使用規則

為乘客提供貴賓休息室服務必須:

• 提前發送申請給我們:
• 傳真(495) 788-73-63 (24小時)

該申請使用俄語印刷體書寫，申請上寫明所有的必要信息，不允許使用縮寫詞和縮略詞。

• 或使用網站上的個人賬戶服務。
• 申請發送後您可致電（495）981-09-09（24小時）以確認申請是否被收到，以及公司的哪位工作人員受理了您的申請。
• 如果更改申請內容，必須致電我們（495）981-09-09（24小時）。

貴賓休息室使用規則:

• 貴賓通道預訂需要聯繫我們的貴賓服務台，提供您的航班號和姓名，以及接機和送機人需要提供自己和乘客的姓名，同時需要提供相應的證件，以保證接機或送機人的身份相符合。 接機人在飛機預計抵達前的30-40分鐘內允許進入貴賓休息室，而送機人在飛機起飛前的2個小時內進入貴賓休息室。
• 乘客必須提前抵達貴賓休息室，以保證有時間為您办理乘機手續。 在違反航空運輸總規則的條件下，乘客超過飛機起飛前40分鐘內抵達貴賓休息室的，本公司不負責提供保質和及時的服務，並對因此而造成的誤機不承擔相應責任。
• 飛機抵達後，登機口專人迎候。乘客抵達貴賓休息室，出示自身證件並告知出發地名稱。
• 接到同一航班的所有貴賓後，我司工作人員將其帶入貴賓休息室。
• 進入貴賓休息室的乘客不允許攜帶武器，彈藥，爆炸物，易燃，有毒，放射性等危險物品和物質，以及其它可能造成安全隱患風險或可能導致其它緊急情況（航空）事件的物品，乘客拒絕遵守這一要求的情況下，本公司有權拒絕該乘客進入貴賓休息室，並拒絕向他們提供之前所訂購的貴賓休息室服務。
• 不允許外帶食品和酒水進入貴賓休息室。海關和邊防檢查需要客人自行辦理。
• 貴賓休息室內吧台的酒水不包含在貴賓休息室服務費內，需要額外支付。
• 接受貴賓休息室服務的乘客同時要遵守交通運輸部於2007年7月25日頒布的№104 “起飛和降落後的行為規則” 準則。

乘客從謝列梅捷沃國際機場出港乘坐
«達美航空公司» 航班的規則

1. 按照«達美航空公司»值航的內部規定，出發的乘客必須在«達美航空公司»值機櫃檯辦理乘機手續，該櫃檯位於機場大廳，專門為乘客辦理值機手續和行李托運服務。
2. 乘客預訂貴賓廳服務後，務必聯繫貴賓休息室服務台，在那裡獲知«達美航空公司» 值機台的具體位置。
3. 辦理完登機手續和行李托運後乘客須返回貴賓休息室，辦理其它登機前手續。